Garantias

En AR Distribution, estamos comprometidos con la calidad y durabilidad de nuestros espejos ARD. Nos enorgullece ofrecer una garantía de dos año contra defectos de fabricación para asegurar tu total satisfacción con nuestros productos.

1. Duración de la Garantía

Todos nuestros espejos cuentan con una garantía de 24 meses a partir de la fecha de compra.

2. Cobertura de la Garantía

Nuestra garantía cubre cualquier defecto de fabricación que pueda afectar el rendimiento o la integridad de nuestros espejos. En caso de que se presente un problema cubierto por la garantía, nos comprometemos a ofrecerte un servicio de satisfacción total.

3. Requisitos para Reclamar la Garantía

Para hacer efectiva la garantía, necesitarás presentar el comprobante de compra de nuestra tienda en línea o de cualquiera de nuestras tiendas en marketplaces.

4. Proceso de Garantía

1. Solicitud: Si tu espejo presenta un problema cubierto por la garantía, contacta con nuestro equipo de atención al cliente y envía el comprobante de compra.
2. Devolución: Te solicitaremos que envíes el espejo a nuestras instalaciones para una inspección detallada. Nosotros cubrimos el costo de envío a nuestras instalaciones y te proporcionaremos la guía de envío en formato PDF por correo electrónico.
3. Inspección: Revisaremos el espejo para determinar si el defecto es de fabricación y no debido a negligencia o mal uso por parte del cliente.
4. Reemplazo: Si confirmamos que el problema es un defecto de fabricación, te enviaremos un espejo nuevo sin costo alguno, incluyendo el envío.

5. Garantía y Servicio al Cliente

Confía en nuestra garantía de 24 meses contra defectos de fabricación, que incluye reemplazo con envío a domicilio sin costo adicional (aplican restricciones). Sin embargo, para hacer efectiva la garantía, es responsabilidad del cliente empaquetar el espejo de manera adecuada para el manejo de paqueterías. Si el espejo no está debidamente empacado y llega roto a nuestras instalaciones, no podremos aplicar la garantía.